소비자 관점: 에이닷 유료화, 돈 낼 가치가 있을까?

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땡글오빠 2025. 8. 30. 14:05

SK텔레콤이 자사의 AI 비서 서비스 ‘에이닷(AiDot)’의 핵심 기능인 ‘에이닷 노트’를 2025년 4분기부터 부분 유료화할 계획을 발표했습니다.

이 기능은 통화, 강의 등 음성 대화를 AI가 실시간 받아쓰고, 녹음 후 핵심 요약까지 제공하는 유용한 도구입니다.

제 블로그에서는 소비자의 눈높이에서 유료 전환의 의미와 실제 가치에 대해 살펴보고자 합니다.

에이닷은 출시 22개월 만에 가입자 1,000만 명을 돌파했으며, 월간 활성 이용자 수는 약 810만 명에 달합니다.

이처럼 많은 사용자가 일상에서 에이닷의 편의 기능을 경험하고 있다는 점은 유료화 실험에 대한 기대와 우려를 동시에 불러옵니다.

‘에이닷 노트’는 AI가 음성을 텍스트로 변환하고 요약까지 제공하는 서비스로, 현재 월 600분 무료 제공 중입니다. SKT는 이러한 기능을 10월 이후 부분 유료화할 예정이며, 이에 따른 결제·환불·취소 등의 약관도 함께 개정했습니다.

이용빈도 기반 수익: 월 600분을 초과해 사용한다면 비용 발생. 자주 통화하거나 회의·강의를 많이 기록하는 사용자에게 유리한 구간 설정이 중요합니다.
서비스 품질 유지: 유료화 이후에도 기존만큼 빠르고 정확한 요약을 제공할지, 또는 더 나은 기능 개선이 이뤄질지 여부가 고객의 불만을 줄일 수 있을 겁니다.
결합 상품의 유무: SKT는 다른 구독 서비스와 결합하는 방안도 고려 중이라고 밝혔습니다. 번들 구성에 따라 가성비 체감이 달라질 수 있습니다.

비슷한 기능을 제공하는 클로바노트는 개인 사용자에게는 무료, 기업 사용자에게는 유료 요금제를 적용 중입니다.

에이닷이 소비자용 노트 기능에 유료화를 도입하는 것은 드문 케이스지만, 향후 시장에서의 수익 모델 다양화를 고려한 전략으로 해석됩니다.

"에이닷 노트가 월 600분 이상의 사용을 유도하고, 그 이상의 시간 동안 실제 가치가 있다면 유료화도 납득할 수 있는가?"
"결합할 수 있는 구독 혜택으로 비용 부담을 줄일 수 있다면 긍정적으로 바라볼 수 있을까?"

에이닷 노트의 부분 유료화는 사용자에게는 새로운 비용 부담인 동시에, 더 정교한 기능과 혜택을 기대하게 하는 기회가 될 수 있습니다. 서비스 품질, 유연한 요금제, 그리고 번들링 전략이 소비자의 만족과 유료화 수용 여부를 좌우할 것입니다.